개인정보 처리방침
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1. 개인정보의 수집/이용 항목 및 목적
(1) 회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 범위 내에서 개인정보를 수집, 이용합니다. 또한, 제공받은 개인정보는 동의 받은 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 동의 이후 이용 목적이 변경되는 경우 회사는 사전에 추가적인 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. 서비스 구분 / 수집·이용 항목 / 수집·이용 목적 · 공통 회원가입 — [필수] 이메일 — 회원가입 및 이용자 식별, 부정이용 방지, 서비스 관련 안내 및 고지사항 전달, 맞춤형 서비스 제공 · SNS 간편가입/계정연동 시 (카카오, 네이버) — [필수] 이용자 식별정보, 이메일 — 고객 편의를 위한 간편가입 및 연동 서비스 제공, 이용자 식별, 부정이용 방지, 서비스 관련 안내 및 고지사항 전달, 맞춤형 서비스 제공 · MY — (선택) 사용자명, 비밀번호 — 이용자 식별 및 회원관리 · 문의하기 — [필수] 이메일 주소, 문의 내용, 팬더원셀럽(FANTHEONECELEB) ID — 고객 문의 응대 · 이벤트 응모 및 경품발송 시 — [필수] 이름, 이메일 주소, 전화번호, 주소(경품 발송 시) — 응모자 식별, 당첨자 선정, 당첨 결과 안내, 경품 지급/배송 ※ 이벤트 응모 과정에서 해당 서비스 이용자에 한해 추가 개인정보 수집이 발생할 수 있으며, 진행하는 이벤트에 따라 수집 항목이 상이할 수 있으므로 해당 개인정보 수집 시점에서 이용자로부터 ‘개인정보 수집 항목, 수집 및 이용 목적, 보관 기간’에 대하여 동의를 받습니다. (2) 또한, 서비스 이용과정이나 처리 과정에서 개인 서비스 제공을 위하여 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다. 쿠키, 서비스 이용기록(방문 일시, 이용시간, 사용빈도), 접속국가 및 IP, 단말기 정보(OS, 단말기 아이디), 광고식별자(ADID, IDFA) (3) 회사는 아래의 방법을 통해 개인정보를 수집합니다. ① 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 개인정보 수집에 대해 개인정보 수집 ② 온라인/오프라인 개인정보 수집/이용 동의를 통한 정보 수집 ③ 로그 분석 프로그램을 통한 생성정보 수집 ④ ‘쿠키(cookie)’에 의한 정보 수집 (4) 회사는 통계 작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 개인정보를 가명처리하여 활용할 수 있습니다.
2. 개인정보의 보유 및 이용 기간
(1) 회사는 이용자로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 안전하게 처리·보유합니다. 이용자에게 동의를 얻은 개인정보 보유 및 이용기간은 다음과 같습니다. ① 부정 가입 및 이용 방지: 회원탈퇴 후 30일까지 ② 이벤트 응모 시 수집한 정보: 이벤트 응모 시 이용자의 동의를 받은 기간까지 ③ 광고 문의 시 수집한 정보: 문의일로부터 1년 (2) 회사는 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 관련 법률 / 보유 항목 / 보유 기간 · 통신비밀보호법 — 서비스 방문 기록 — 3개월 · 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 — 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 — 5년 · 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 — 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 — 5년 · 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 — 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 — 3년 · 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 — 표시·광고에 관한 기록 — 6개월 · 국세기본법 — 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증거서류 — 5년
3. 개인정보의 파기절차 및 방법
(1) 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 이용자로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 내부 방침 및 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. (2) 개인정보 파기 방법은 다음과 같습니다. · 서면에 작성, 출력된 개인정보: 분쇄하거나 소각 · DB 등 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제
4. 개인정보에 대한 이용자의 권리와 그 행사 방법
(1) 서비스 이용자는 언제든지 팬더원셀럽(FANTHEONECELEB) 서비스를 방문하여 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의의 철회 및 가입 해지를 요청할 수 있습니다. ① 조회 및 수정: 로그인 후 MY ② 삭제 및 회원탈퇴: 로그인 후 MY > 계정 정보 > 팬더원셀럽(FANTHEONECELEB) 탈퇴하기 ③ 마케팅 활용 및 광고성 정보 수신: 로그인 후 MY > 계정 정보 > 마케팅 정보 수신동의 (2) 권리 행사는 대리인을 통하여 하실 수도 있으며 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시" 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. (3) 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 이용자의 권리가 제한될 수 있으며, 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다 (4) 이용자가 개인정보의 오류에 대해 정정을 요청한 경우에는 회사는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. (5) 단, 회사는 다음과 같은 경우에는 예외적으로 개인정보의 열람 및 정정을 제한할 수 있습니다. ① 이용자(정보주체) 본인 또는 제3자의 생명, 신체, 재산 또는 권익을 현저하게 해할 우려가 있는 경우 ② 당해 서비스 제공자의 업무에 현저한 지장을 미칠 우려가 있는 경우 ③ 법령에 위반하는 경우 (6) 회사는 관련된 상담 및 문의처리를 위해 별도의 고객센터를 운영하고 있으며, 개인정보 보호책임자에게 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
7. 만14세 미만 아동의 개인정보 보호
회사의 팬더원셀럽(FANTHEONECELEB) 서비스는 아동의 개인정보 수집∙이용 시 법정 대리인의 동의가 필요한 만 14세미만 (한국) / 만 16세미만(한국 제외) 아동의 회원 가입은 받고 있지 않습니다. 다만 팬더원셀럽(FANTHEONECELEB)회원가입 시 생년월일을 거짓으로 작성하는 경우 회사의 서비스약관을 위반하는 것으로 간주하며, 문제 발생 시 회사의 책임이 없음을 말씀드립니다. 또한, 가입 연령 기준에 미달하는 아동 자녀가 계정을 만들었다면 법정 대리인께서는 [고객센터]를 통해 계정 삭제 요청 또는 일시적 사용 중단 요청을 하시기 바랍니다. 계정 삭제 철회는 신청일로부터 30일이 경과하기 전에 취소가 가능하며 고객센터를 통해 요청하시기 바랍니다.
8. 개인정보보호 책임자 및 고충 처리 부서
(1) 회사는 이용자의 의견을 매우 소중하게 생각합니다. 문의사항이 있으신 경우, 개인정보보호 책임자 및 팬더원셀럽(FANTHEONECELEB) 서비스 담당부서 연락처로 문의하시면 신속하고 정확한 답변을 드리겠습니다. [개인정보보호 책임자] 성명 : 지혁준 소속 : 주식회사 판테온인터내셔널 정보보호담당 연락처 : 070-4129-7919 [개인정보보호 담당부서] 소속: 주식회사 판테온인터내셔널 팬더원 플랫폼 사업부 연락처: qa@fantheone.com (2) 기타 개인정보 침해에 관한 상담이 필요한 경우에는 아래 기관으로 문의하시기 바랍니다. ☎ KISA 개인정보침해신고센터 전화 : (국번없이) 118 / 홈페이지 : https://privacy.kisa.or.kr ☎ 대검찰청 사이버수사과 전화 : (국번없이) 1301 / 홈페이지 : http://www.spo.go.kr ☎ 경찰청 사이버수사국 사이버범죄 전화 : (국번없이) 182 / 홈페이지 : https://ecrm.police.go.kr/minwon/main ☎ 개인정보 분쟁조정위원회 전화 : (국번없이) 1833-6972 / 홈페이지 : https://www.kopico.go.kr/
9. 개인정보의 기술적, 관리적 보호
회사는 이용자의 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적·관리적 대책을 마련하고 있습니다. (1) 기술적 보호대책 ① 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하는 등의 별도 보안기능을 통해 보호되고 있습니다. ② 백신 프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 도입, 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다. ③ 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다. ④ 해킹 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있습니다. (2) 관리적 보호대책 ① 회사는 이용자의 개인정보에 대한 관리와 접근에 필요한 절차를 마련하여 임직원이 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있으며 준수 여부를 주기적으로 점검하고 있습니다. ② 회사는 이용자의 개인정보를 처리할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 접근 권한을 관리하며 교육을 통하여 법규 및 정책을 준수할 수 있도록 하고 있습니다. 이용자의 개인정보를 처리하는 자는 다음과 같습니다. · 이용자를 직·간접적으로 상대하여 업무를 처리하는 자 · 개인정보보호책임자 및 개인정보보호담당자 등 개인정보 관리 및 개인정보보호 업무를 담당하는 자 · 기타 업무상 개인정보의 접근이 불가피한 자 ③ 신규직원 채용 시 정보보호서약서에 서명함으로써 직원에 의한 정보(개인정보 포함)유출을 사전에 방지하고 수시로 개인정보보호 의무를 상기시키며 준수 여부를 감사하기 위한 내부 절차를 마련하여 시행하고 있습니다. ④ 개인정보 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 침해사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다.
10. 고지의 의무
개인정보보호 관련 법령, 정책 또는 보안기술 등의 변경에 따라 현 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개인정보처리방침 개정 시에는 개정 이전에 팬더원셀럽(FANTHEONECELEB)서비스 공지사항을 통해 고지할 것입니다.
※ 해외 소비자 대상 추가 고지
다음의 항목은 회원의 소재지 또는 국적에 따라 적용되는 추가적인 조항들입니다. 만약 다음의 항목들과 본 개인정보처리방침의 본문이 충돌할 경우 다음의 항목들이 우선 적용됩니다. 전문(EEA 및 영국 / 미국 캘리포니아 주(CCPA) / 일본 관련 조항)은 아래 문의처로 요청하시면 제공해 드립니다. qa@fantheone.com 법인명: 주식회사 판테온인터내셔널 주소: 서울시 강남구 봉은사로 24길 25 대표자명: 유태건